2.076 de modificări
Diferență între revizuiri ale paginii „Znuny”
fără descrierea modificării
Linia 52: | Linia 52: | ||
* Comparați fișierul <tt>Config.pm</tt>, pe care tocmai l-ați copiat, cu fișierul corespunzător <tt>.dist</tt> din același director și reconciliați diferențele. Este important să diferim față de fișierul <tt>.dist</tt> doar în punctele unde dorim să facem configurări (parole etc.) și să nu cărăm după noi modificări istorice. | * Comparați fișierul <tt>Config.pm</tt>, pe care tocmai l-ați copiat, cu fișierul corespunzător <tt>.dist</tt> din același director și reconciliați diferențele. Este important să diferim față de fișierul <tt>.dist</tt> doar în punctele unde dorim să facem configurări (parole etc.) și să nu cărăm după noi modificări istorice. | ||
* Abia acum căutați pe Google instrucțiunile de upgrade pentru OTRS și urmați-le. Câteva observații importante: | * Abia acum căutați pe Google instrucțiunile de upgrade pentru OTRS și urmați-le. Câteva observații importante: | ||
** '''NU OPRIȚI SERVICIUL | ** '''NU OPRIȚI SERVICIUL NGINX.''' OTRS rulează pe serverul principal al dexonline.ro. | ||
** Neapărat faceți backup la baza de date, folosind <tt>mysqldump otrs > /root/otrs-old.sql</tt>. Scripturile de migrare a datelor pe care le oferă OTRS sunt tare fragile. Este posibil să aveți nevoie să corectați ceva, să reimportați baza veche de date și să reluați migrarea. | ** Neapărat faceți backup la baza de date, folosind <tt>mysqldump otrs > /root/otrs-old.sql</tt>. Scripturile de migrare a datelor pe care le oferă OTRS sunt tare fragile. Este posibil să aveți nevoie să corectați ceva, să reimportați baza veche de date și să reluați migrarea. | ||
* La sfârșitul migrării, probabil trebuie șters vechiul crontab pentru otrs, înainte de a-l instala pe cel nou. | * La sfârșitul migrării, probabil trebuie șters vechiul crontab pentru otrs, înainte de a-l instala pe cel nou. | ||
* Testați sistemul trimițând un email către <tt>contact@dexonline.ro</tt> și urmărind ce se întâmplă în interfață, în <tt>/var/log/apache2/error.log</tt>, în <tt>/var/log/mail.log</tt> etc. | * Testați sistemul trimițând un email către <tt>contact@dexonline.ro</tt> și urmărind ce se întâmplă în interfață, în <tt>/var/log/apache2/error.log</tt>, în <tt>/var/log/mail.log</tt> etc. |